Profissionais de instituições públicas e privadas que realizam interações frequentes com utentes, cuidadores, famílias ou colegas, incluindo colaboradores, quadros médios e superiores. Destina-se também a outros interessados que queiram melhorar a sua comunicação em contextos institucionais e profissionais.

Online | Assíncrono

Capacitar os participantes para desenvolverem competências de comunicação eficaz em contextos institucionais, promovendo interações claras, assertivas e empáticas com utentes, cuidadores, famílias e colegas, de forma a superar entraves comunicacionais, lidar com situações críticas e contribuir para um ambiente organizacional mais colaborativo e eficiente.

Sem Pré-Requisitos

• Módulo 1: Utente, Cuidador e/ou Família como Recetores da Comunicação (5 horas)

• Módulo 2: Princípios de comunicação eficaz (5 horas)

• Módulo 3: Os entraves à comunicação (4 horas)

• Módulo 4: A comunicação como respostas às vulnerabilidades e/ou problemáticas (6 horas)

30 dias